Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як Tranquio ("ми", "нас", "наша компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію при використанні нашого веб-сайту та послуг.

Ми поважаємо вашу приватність і зобов'язуємося захищати вашу особисту інформацію відповідно до чинного законодавства України та вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR).

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо наступні типи інформації:

2.1 Особиста інформація

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Інформація про досвід практики йоги
• Ваші уподобання щодо видів занять
• Додаткова інформація, яку ви надаєте у формі зворотного зв'язку

2.2 Технічна інформація

• IP-адреса
• Тип браузера та операційної системи
• Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
• Час та дата відвідування
• Файли cookie та подібні технології

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

• Надання послуг йоги та організації занять
• Зв'язку з вами щодо записів на заняття
• Відповіді на ваші запитання та надання підтримки
• Покращення нашого веб-сайту та послуг
• Надсилання інформації про нові програми та заняття (за вашою згодою)
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Виконання правових зобов'язань

4. Правова основа для обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:

• Вашої явної згоди
• Необхідності виконання договору надання послуг
• Наших законних інтересів у наданні якісних послуг
• Виконання правових зобов'язань

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім особам, за винятком наступних випадків:

• Постачальники послуг, які допомагають нам вести бізнес (хостинг, технічна підтримка)
• Випадки, передбачені законом
• Захист наших прав та безпеки
• За вашою явною згодою

6. Захист даних

Ми використовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Зокрема:

• Шифрування даних при передачі
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу питанням захисту даних

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або протягом строків, встановлених законодавством. Зазвичай це становить 3 роки з моменту останнього контакту з вами.

8. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте право:

• Доступу до ваших персональних даних
• Виправлення неточних або неповних даних
• Видалення ваших персональних даних
• Обмеження обробки даних
• Переносимості даних
• Відкликання згоди на обробку даних
• Подання скарги до наглядового органу

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці cookie.

10. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас через наш веб-сайт або електронну пошту. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, ви можете записатися на консультацію через форму на нашому сайті.